Оферта на доступ к тренажёру МедШаг

Условия будущего платного доступа. Приём реальных платежей пока закрыт. Эти документы опубликованы для ознакомления и не изменяют условия действующего закрытого теста. Выбранные правила хранения и возвратов должны быть внедрены до начала коммерческих покупок.

Редакция medshag-2026-10-30-public-3 · 30 октября 2026 года

1 Исполнитель и предмет договора

Исполнитель — Ткебучава Тамара Эдуардовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 772309727600. Адрес для обращений: г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 8. Email: info@schooloftherapy.ru. Менеджер: @schooltherapy. Бот МедШага: https://t.me/MedShag_bot. Приложение: https://medshag.schooloftherapy.ru.

Исполнитель предлагает совершеннолетнему пользователю временный персональный доступ к тренажёру «МедШаг» для самостоятельной учебной практики.

Предметные разделы: кардиология, пульмонология, гастроэнтерология, эндокринология, нефрология, гематология, ревматология, инфекционные заболевания, акушерство и гинекология. Внутри доступных тем — учебные вопросы с вариантами ответа, проверка по ключу, пояснения, тематическая практика и повторение ошибок. Можно сохранять вопросы в избранное и отслеживать личный прогресс. В тариф входит доступ ко всем опубликованным пользователям заданиям этих разделов на оплаченный срок. Новые, ещё не опубликованные темы к определённой дате не обещаются.

Состав конкретного оплачиваемого доступа показывается до покупки. Изменения после оплаты не уменьшают согласованный объём уже оплаченного периода.

Индивидуальные и групповые занятия школы, личная проверка преподавателем, консультации, видеозаписи и иные самостоятельные услуги не входят в тариф МедШага, если прямо не включены в карточку покупки. Приложение не оказывает медицинскую помощь, не предназначено для диагностики или лечения реальных пациентов и не заменяет профессиональные источники и решения врача. Сдача экзамена, аккредитация, профессиональный или медицинский результат не гарантируются. Документы об образовании или квалификации по этой покупке не выдаются.

Пользователь приобретает доступ для себя. Сценарий оформления за несовершеннолетнего эта оферта не предусматривает. Дата рождения и паспорт в обычном оформлении не запрашиваются. При выявлении несовершеннолетнего обстоятельства рассматриваются отдельно с сохранением применимых законных прав.

2 Цена и оформление покупки

Один оплачиваемый период стоит 490 рублей и составляет 30 дней. Продление выполняется вручную по новой покупке. Автоматическое продление, сохранение карты для последующих списаний и регулярные списания в этот тариф не входят.

До перехода к оплате в боте показываются состав тарифа, полная цена, продолжительность, правила начала и продления доступа, условия возврата, сведения Исполнителя, эта оферта и политика обработки данных. Пользователь отдельно подтверждает принятие условий конкретной покупки. Система должна сохранять содержание заказа, его номер, сумму, версию оферты, время и действие пользователя. Простое сообщение /start и молчание не признаются акцептом платного договора.

Договор по заказу заключается при успешной оплате на условиях, показанных до неё. Статус ожидания, неоплаченная ссылка и переход в платёжный сервис сами по себе не означают списания денег. Изменение цены или текста после оплаты не изменяет уже оплаченный период.

Заказ привязан к аккаунту Telegram пользователя, оформившего покупку. Другое лицо может оплатить этот заказ, но это не меняет получателя доступа и не даёт плательщику права видеть чужой прогресс. Ошибочную привязку разбирает менеджер после соразмерной проверки, без передачи паролей и банковских кодов.

3 Оплата и начало доступа

Оплата проводится через Robokassa доступными в платёжной форме способами. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Исполнитель не запрашивает полные реквизиты карты, CVC, банковские коды или пароль Telegram.

Приложение открывает доступ после получения и проверки серверного подтверждения Robokassa по соответствующему заказу. Скриншот, возврат из кассы и страница успешной оплаты не являются самостоятельным основанием автоматической выдачи доступа. При этом задержка внутреннего подтверждения не отменяет законные права при состоявшемся платеже. Бот направляет сообщение и кнопку открытия приложения после подтверждения.

При первой покупке или возобновлении после перерыва 30 дней отсчитываются с фактического предоставления доступа, зафиксированного сервером. При непрерывной доступности приложения день означает 24 часа. Пользователю показывается точная дата и время окончания по Москве. Непредоставленное по вине Исполнителя время не считается оказанной услугой.

При раннем продлении новые 30 дней добавляются к окончанию уже оплаченного срока. Неиспользованный остаток не сгорает. Повторное уведомление об одном платеже не увеличивает срок второй раз. Если доступ не продлён, по истечении срока платная практика закрывается; сведения о покупке и обращения в поддержку остаются доступны допустимым способом.

Если деньги списаны, а доступ не появился, обратитесь менеджеру @schooltherapy или на info@schooloftherapy.ru, указав номер заказа и время платежа. До сверки не нужно платить повторно. Подтверждённый платёж исполняется либо рассматривается возврат за непредоставленный доступ.

Срок предоставления оплаченного доступа — не позднее 24 часов с успешной оплаты. Обычно доступ открывается автоматически после подтверждения платежа. Задержка серверного уведомления не переносит этот предельный срок. При отсутствии доступа обратитесь менеджеру или на email из раздела 6: повторно оплачивать заказ не нужно.

4 Чек и сведения о расчёте

Исполнитель обеспечивает формирование и передачу покупателю чека НПД по применимым правилам. Для передачи электронного чека используется контакт, запрашиваемый в платёжном сценарии. Чек формируется через «Мой налог» либо фактически подключённую интеграцию Robokassa и «Робочеки СМЗ».

Наименование расчёта отражает фактический продукт: «Доступ к тренажёру МедШаг на 30 дней». Платёжная квитанция не заменяет налоговый чек. Сбой доставки чека исправляется Исполнителем и не прекращает уже оплаченные права. При возврате выполняется соответствующая корректировка расчёта и чека.

5 Использование приложения и прогресс

Пользователь получает личный доступ с поддерживаемого устройства, имеющего доступ в интернет и Telegram с возможностью открыть мини-приложение. Существенные технические ограничения сообщаются до оплаты. Пользователь обеспечивает сохранность собственного аккаунта; сервис рассматривает обращения об ошибках входа без требования передавать пароль.

Материалы предоставляются для самостоятельного личного изучения в пределах необходимых прав Исполнителя и применимого закона. Нельзя продавать чужой доступ, передавать аккаунт для коллективного использования, незаконно извлекать и распространять базу материалов или вмешиваться в работу сервиса. Ограничения не отменяют разрешённое законом использование. Права на собственные творческие ответы пользователя не отчуждаются автоматически.

В задания и сообщения нельзя включать реальные данные пациентов, паспортные документы и чувствительные сведения о здоровье. Тренажёр использует учебные ситуации. Не следует применять учебный ответ как персональную медицинскую рекомендацию.

Истечение оплаченного срока само по себе не удаляет учебный прогресс. Если в течение трёх календарных месяцев после окончания оплаченного доступа продление не оформлено, весь учебный прогресс удаляется. Вход без новой оплаты этот срок не продлевает. При отсутствии соответствующего числа срок заканчивается в последний день соответствующего месяца. После удаления новый период начинается без прежних ответов, статистики, серии и достижений; восстановление удалённого прогресса не обещается.

Если доступ досрочно прекращён вследствие возврата, трёхмесячный срок сохранения прогресса исчисляется с прекращения доступа, если иной оплаченный период не продолжает действовать. Удаление прогресса не означает удаления необходимых платёжных документов: их состав и сроки определены отдельно в политике.

6 Отказ от доступа и возврат денег

6.1 Когда можно обратиться

Вы можете заявить об отказе до начала оплаченного периода и в течение предоставления доступа. Для расчёта возврата учитывается момент получения обращения, а не время ответа менеджера. Обращение после первых 72 часов, продление или повторная покупка сами по себе не являются основанием отказать в рассмотрении требования.

До фактического начала оплаченного периода его стоимость возвращается полностью. Это относится и к заранее оплаченному продлению, которое ещё не началось.

Дополнительная гарантия полного возврата цены первого оплаченного периода действует только при первой покупке: достаточно обратиться в первые 72 часа с фактического предоставления первого оплаченного доступа. Первая тренировка не переносит начало срока. Использование тренажёра в эти 72 часа не препятствует полному возврату; объяснять причину для этой гарантии необязательно. Продления и повторные покупки нового гарантийного срока не дают.

После окончания дополнительной гарантии сохраняются требования в связи с отказом от неисполненной части договора, недостатками, нарушением сроков и иными предусмотренными законом основаниями. Размер возврата определяется по основанию требования, фактически оказанной части и допустимым документально подтверждённым расходам, без штрафов и двойного учёта. Само открытие приложения не означает исполнения всех будущих 30 дней. Исполнитель предоставляет покупателю расчёт и подтверждение учитываемых расходов; при споре обязательные законные права сохраняются.

Комиссии платёжного сервиса и банка из суммы возврата покупателю не удерживаются. Расходы на приём платежа и проведение возврата несёт Исполнитель.

6.2 Как оформить отказ и возврат

Напишите менеджеру @schooltherapy или на info@schooloftherapy.ru. Укажите, что отказываетесь от доступа и просите вернуть оплату.
Укажите аккаунт Telegram, с которого оформлен заказ, номер заказа, если он известен, и дату оплаты. Если номер неизвестен, менеджер поможет найти покупку по минимально необходимым сведениям. При требовании из-за сбоя или непредоставленного доступа кратко опишите ситуацию. Пароль Telegram, паспорт, полные реквизиты карты, CVC и банковские коды не нужны.
Менеджер фиксирует время получения обращения, подтверждает его получение по выбранному каналу и сверяет платёж, начало и срок доступа. Если сведений недостаточно, запрашивает только необходимое для поиска операции; это само по себе не начинает срок возврата заново.
Менеджер сообщает результат проверки, сумму, расчёт при частичном возврате, способ и срок возврата. Если требование оспаривается, Исполнитель направляет мотивированный ответ; необоснованное ожидание документов не используется для удержания денег.
Исполнитель возвращает причитающуюся сумму не позднее десяти календарных дней с получения обращения. Этот общий договорный срок включает проверку и перечисление денег, а не добавляется к ним. Если закон устанавливает более короткий обязательный срок, применяется он. Внутренняя проверка, отсутствие менеджера и заявка платёжному сервису не начинают срок заново.
Деньги возвращаются тем же способом и фактическому плательщику после сверки операции. Если возврат исходным способом технически невозможен, Исполнитель согласует с плательщиком доступный безопасный способ без комиссии для покупателя. После выполнения возврата менеджер направляет подтверждение. Заявка в платёжный сервис сама по себе не подтверждает получение денег.

За возврат отвечает Исполнитель; менеджер действует от его имени. Обращение напрямую на email допустимо и не требует предварительного согласия менеджера. Возврат не ставится в зависимость от покупки другого продукта, замены денег внутренним балансом или отказа от законных требований.

После исполнения полного возврата доступ по возвращённому периоду прекращается. Другие отдельно оплаченные периоды не аннулируются автоматически; их судьба согласуется отдельно. При частичном возврате менеджер сообщает, какая часть доступа прекращается. При расчёте неоказанной части время после получения отказа не включается в оказанный объём только из-за задержки обработки обращения.

7 Сбои изменения и прекращение доступа

При техническом сбое пользователь может обратиться в поддержку. Исполнитель устанавливает причину, восстанавливает предоставление доступа и согласует соразмерное продление либо возврат за непредоставленное, с сохранением иных законных требований. Сбои Telegram, платёжного сервиса и хостинга не объявляются безусловным освобождением Исполнителя от ответственности.

При выявленном нарушении правил или угрозе безопасности могут применяться необходимые соразмерные ограничения с разбором обстоятельств и возможностью обращения. Ограничение доступа само по себе не означает автоматического удержания всей оплаты. Оплаченные права и расчёт за неисполненное рассматриваются отдельно.

Существенное ухудшение оплаченного состава не вводится односторонне. Если дальнейшее предоставление согласованного доступа невозможно, Исполнитель сообщает пользователю и рассматривает продолжение на согласованных условиях либо возврат. Новая цена и новые условия действуют для новых покупок после их предъявления пользователю.

8 Персональные данные и споры

Необходимые данные покупки и исполнения обрабатываются на соответствующих договорных и законных основаниях. Дополнительное сохранение профиля и прогресса оформляется самостоятельным согласием в применимом объёме. Акцепт оферты не означает согласия на рекламу, публичное размещение результатов или передачу ответов внешнему искусственному интеллекту.

Для обращений доступны info@schooloftherapy.ru и менеджер @schooltherapy. Российское право и обязательные правила защиты пользователя имеют приоритет. Оферта не ограничивает предусмотренную законом подсудность, обращение в Роскомнадзор или суд. Добровольно предоставленные договорные гарантии действуют в указанном объёме независимо от вопроса о применении специальных потребительских норм.

Редакция medshag-2026-10-30-public-3. Условия применяются к новым коммерческим покупкам после открытия продаж. Они не изменяют ранее оплаченные условия и правила закрытого теста.